已解决为什么7.12日提交的开票申请至今还是待受理？

尊敬的客户，您好！ 针对您本次反馈的相关问题，我已第一时间完成全面核查，现将核实及处理结果正式答复如下： 一、关于您反馈开票进度缓慢问题。 经调取相关记录核实，您反馈的开票办理延迟问题情况基本属实。 根据我们原有服务承诺：常规开票需求受理时效为 1.5-5个工作日受理、7-15个工作日内办结（不跨月），该服务标准持续有效。 经核实您于2026年07月12日09时33分进线登记开票申请问题，因我们近期发布《灵台玲鸟网络工作室关于业务财务综合系统升级维护的公告》，2026年07月11日—2026年07月20日 期间开展财务系统升级维护工作，维护期间临时暂停发票开具功能。 维护阶段系统正常接收、登记所有开票申请，所有积压订单将在 2026年07月21日系统恢复服务后 统一处理，并于恢复当日起 3个工作日内集中完成开票。 针对您的催促申请诉求，我已重点标记跟进处理，已根据您的开票申请单号： 0001073012026071400575819636191 为您单独登记优先处理台账，本次工单受理单号： TS2826071500000517000098566（请您妥善保管，已查询服务处理进度）。 我们将在系统恢复后优先为您完成开票推送，还请您耐心等待，由此给您带来的不便，恳请谅解！ 二、关于您反馈客服服务态度相关问题。 经调取客服全部会话记录、服务排班台账核实，您反馈的客服服务态度问题完全不属实。 经核实您本次咨询发起时间为 2026年07月14日22时17分，多次申请接入人工客服时间分别为当日22时17分、22时49分、22时59分，该时段已超出正常客服工作时间，当日无在岗值班人员；系统已自动提示非工作时段服务说明，明确告知用户将在工作日上班后统一处理；15日上午客服人员上班后第一时间为您提供相关服务，但您未能及时回复，服务超时（30分钟)未响应遂终止会话。 经核实不存在客服消极回复、态度不佳、故意拖延服务等情况。建议您后续业务问题优先在工作日服务时段（09：30-16：30）进线咨询，以便获得实时高效对接。 感谢您的反馈与监督，我们将持续优化服务流程，提升服务体验！ 祝您生活愉快，工作顺利，身体健康！